Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

Hubhus ApS
Vesterbrogade 39, 1. sal
1620 København V
CVR: 42052566
E-mail: kontakt@hubhus.com

Hubhus er dataansvarlig for behandling af dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside eller kommunikerer med os. Når du bruger Hubhus-platformen som kunde, er du som virksomhed dataansvarlig for de data, du lægger ind i systemet, mens Hubhus agerer databehandler. (Se også vores databehandleraftale).

2. Formål med behandling af personoplysninger

Vi behandler personoplysninger til følgende formål:

2.1 Brug af vores hjemmeside

• Levering af hjemmesiden hubhus

• Analyse af trafik og brugsmønstre (cookies og statistik)

• Forbedring af brugeroplevelse og funktionalitet

2.2 Oprettelse af konto og køb af abonnement

• Oprettelse og administration af kundekonto

• Fakturering og håndtering af betalinger

• Support og kommunikation med kunder

2.3 Brug af Hubhus-systemet (SaaS-platform)

Når du bruger platformen til at håndtere kunder, kalender, bookinger, formularer og automatiseringer, behandler vi data på vegne af dig som databehandler, herunder:

• Kontaktoplysninger på dine kunder

• Bookingoplysninger

• Formularsvar

• Noter, dokumentation og evt. opgavestyring

• Integrationer (fx mail, Google Kalender, Outlook, API’er m.m.)

Disse data behandles udelukkende efter instruks fra dig som kunde og er reguleret i databehandleraftalen.

3. Typer af personoplysninger vi behandler

3.1 Når du besøger hjemmesiden

• IP-adresse

• Browserinformation

• Cookies og klikadfærd

• Enhedstype

3.2 Når du bliver kunde

• Navn

• Adresse

• Telefonnummer

• E-mail

• Virksomhedsoplysninger

• Betalingsoplysninger (behandles via vores betalingsudbyder — vi lagrer ikke kortdata)

3.3 Når du bruger vores platform

• Navn, e-mail, telefonnummer m.m. om dine kunder

• Data fra dine bookinger, skemaer og integrationer

• Evt. data om medarbejdere eller samarbejdspartnere, som du lægger ind i systemet

Vi behandler kun data, som er nødvendige for at levere vores service.

4. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler personoplysninger baseret på følgende retsgrundlag:

• EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR)

• Artikel 6, stk. 1, litra b (kontraktopfyldelse) — levering af abonnement

• Artikel 6, stk. 1, litra f (legitim interesse) — statistik, sikkerhed, forbedring af platformen

• Artikel 6, stk. 1, litra c (retlig forpligtelse) — regnskab, bogføring

• Artikel 28 (databehandleraftale)

5. Modtagere og overførsel af persondata

Vi kan dele persondata med:

• Hosting-udbydere (EU-baseret)

• Betalingsudbydere (fx Stripe eller tilsvarende)

• E-mailleverandører

• CRM- og supportværktøjer

• Underleverandører til drift og udvikling af platformen

Vi videregiver ikke data til tredjepart til markedsføring.

Ved overførsel til databehandlere uden for EU anvendes:

• EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC’er)

• Eventuelle supplerende foranstaltninger jf. Schrems II

6. Opbevaring af personoplysninger

Vi opbevarer persondata så længe det er nødvendigt i forhold til formålet:

• Kundedata: Så længe abonnementet er aktivt + op til 5 år (bogføringslov)

• Supportkommunikation: Op til 3 år

• Data behandlet som databehandler: Slettes eller returneres efter instruktion ved opsigelse

• Cookies: Ihht. cookiepolitik / samtykke

7. Datasikkerhed

Vi benytter tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data, herunder:

• Kryptering (data i transit og i hvile)

• Adgangskontrol og logging

• Rolle- og rettighedsstyring

• Backup og gendannelsesprocedurer

• Overvågning og sikkerhedsopdateringer

8. Dine rettigheder

Som registreret har du følgende rettigheder:

• Ret til indsigt

• Ret til berigtigelse

• Ret til sletning (“retten til at blive glemt”)

• Ret til begrænsning af behandling

• Ret til dataportabilitet

• Ret til indsigelse

• Ret til at tilbagekalde samtykke

• Ret til at klage til Datatilsynet

Kontakt os på kontakt@hubhus.com for at gøre brug af dine rettigheder.

9. Cookies

På vores hjemmeside anvender vi cookies til statistik, funktionalitet og markedsføring.
Ved første besøg informeres du via vores cookie-banner, hvor du kan give eller afvise samtykke.

Læs mere i vores cookiepolitik.

10. Databehandleraftale

For alle kunder, der bruger Hubhus-platformen til behandling af personoplysninger om deres egne kunder, udarbejdes og underskrives en databehandleraftale i henhold til GDPR artikel 28.

11. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.

12. Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores behandling af personoplysninger, kan du kontakte os her:

Hubhus ApS
E-mail: kontakt@hubhus.com
Adresse: Vesterbrogade 39, 1. sal, 1620 København V